Configuration avancée
Comment créer des groupes ?
Réponse
Les Expert-Stats vous permettent de regrouper :
- plusieurs utilisateurs,
- plusieurs files d'attentes,
- plusieurs numéros entrants.
En rappelant les groupes pré-configurés, vous pourrez facilement et rapidement voir les statistiques correspondantes, sans avoir à re-sélectionner les ressources une à une à chaque consultation.
🎥 Une vidéo tuto réalisée par Encom est dispo ici : Voir sur YouTube
Dernière mise à jour : 12/11/2025 à 11:12